心友
“轮椅上的天使”陈海新生前是浦东新区周家渡社区卫生中心的中医师。近年来，这家名不见经传的医院出现了一个奇特的现象，就是门诊病人量急剧上升，每天高达二千五百人次，最多的时候达到三千五百多人次，而纵观全市社区医院最多的日接诊病人数平均不超过一千人次。来到这家小医院的病人，不少竟来自崇明、宝山、嘉定、松江，乃至江苏的昆山、苏州。可见一个先进典型人物的宣传，其影响力竟是如此深远。
病人为什么舍近求远跑到这家医院来就诊？他们所期望的是什么？答案是“找陈海新式的医生”，“奔陈海新式的服务”！这则信息告诉我们：陈海新身残志坚、扎根社区，为普通百姓服务，这种崇高医德和奉献精神，老百姓是最看重、最祈盼的。这种服务精神集中体现在与病人的以心换心地交流，听取病人的倾诉与宣泄，处处体谅病人、关心病人，时时刻刻为病人着想的医学人文精神，这种发自于医生内心的和谐的医患关系，是当今病人最为渴求的！
这个信息也告诉我们，在医患矛盾较为突出的当今社会，各医疗单位、医务人员应主动提高医疗质量、改善服务态度、改进服务方式，提倡人性化服务。尽管每年沪上各医院都有不少形式上的举措，但实际效果并不理想，病人在就诊看病过程中遇到的不如意、不满意、不愉快现象时有发生。为此，社会需要更多的、呼唤更多的“海新式医生”，期待求诊时得到更多“海新式的服务”。医务界应更好地践行全心全意为人民服务的宗旨，为人民群众提供优质、满意的医疗服务，这才是广大医务工作者需要加倍努力的！
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