近日，四川格力空调在全川范围内发起了一场口号为“过年，把温暖带回家”的春节温暖大行动，重磅推出温暖四重大礼，从不买空调到买空调，从城市到农村，格力均有好礼相赠，以此发力春节空调消费传统淡季，填补春节空调消费空当，受到消费者的广泛赞誉和业界的极大关注。 格力空调淡季不淡 记者走访各大卖场发现，一些空调专柜人烟稀少，而格力的销售人员却忙得不可开交，格力专卖店同样如此，前来咨询活动相关情况的顾客蚁集蜂聚，络绎不绝，表现出极大的购机热情。众所周知，春节向来是空调消费的淡季，但看到格力卖场门庭若市的景象，却让人误以为已进入夏季，难道春节空调消费冷的惯例被打破了吗？ 一位正等待付款的李先生在接受记者采访时说：“要过年了，买东买西的都不知道要跟爸妈买什么才合适，看到格力的这个‘过年，送温暖回家’广告很受触动。自己家里也是用的格力空调，品质不错，给爸妈使用——放心。”另一位肖小姐如是说：“看到格力的宣传说，只要进店就有温暖大礼包赠送，一早就来店里咨询，真的有礼包赠送。只是现在还没足够经济实力，等明年过年，我也要给爸妈买一台空调回去，让他们的冬天再也不寒冷。” 打“亲情牌”格力营销取胜 为什么格力空调能成功实现春节反季营销，四川格力销售公司相关负责人表示说：“这次活动我们主推亲情策略，让大多为人子女的消费者都深有感触，无论是买空调还是不买空调，我们都为广大消费者准备了一份温暖的大礼包。 记者了解到，活动期间，格力主推四重大礼：一是温暖见面礼，消费者只需到格力各专卖店及各指定卖场即可获赠温暖大礼包一份；二是温暖购机礼，消费者任购挂机可返现金100元，任购柜机可返现金200元；三是温暖下乡礼，凡购家电下乡挂机即送精美餐具；购家电下乡柜机即送沙滩椅；四是温暖变频礼，凡购任意变频挂机即送格力高级取暖器或加湿器一台，凡购任意变频柜机即送格力电磁炉一台。从不买空调到买空调，从城市到农村，格力均有好礼相赠，让消费者满载温暖回家，过一个温暖喜庆的大年。 格力此举，有意倡导子女为父母尽孝心，格力有关负责人表示：“百善孝为先，父母为子女辛苦了一辈子，而子女却由于种种原因很少陪在他们身边。因此，我们为广大消费者准备了一份温暖的大礼，过年了，带一份温暖回家，温暖父母的不只是身体，更多的还是心理。” 高品质优服务赢得人心 据了解，格力能在空调行业保持多年的老大地位，除了出色的营销策略外，还依赖其优良的品质和专业的服务。 2009年底，为进一步深化格力空调在四川既有的专业、高品质、优服务品牌形象，兼承“标准化、专业化、连锁化”的现代营销理念，也为了给消费者营造更舒适、更温馨的消费体验，四川格力开始大力推行格力电器4S专卖连锁店，4S即从购买前的1S“专家咨询免费设计”，到购买时的2S“授权专卖放心舒适”，再到购买后的3S“专业人员专业安装”，直至使用中的4S“6年免费包修2小时服务到家”，为用户彻底解决了定期维护、保养、甚至是空调更新换代等一切问题，让消费者真正享受“终身无忧，全程服务”。 格力4S专卖连锁店凭借专业、灵活、便捷、统一等突出的优势、亮点，迎合了现代社会人们的消费需求。所谓术业有专攻，在格力这种站在用户身边的品牌专营店里，消费者感受到的是专业化的讲解、设计、配置、至真至诚的交流、沟通，以及及时而灵活的全方位、专业化上门服务等全新的消费体验，“您只需一个电话，剩下的事我们来做”，让用户足不出户就能享受到格力高品质的专业化服务。 同时，格力4S专卖连锁店的选址大都进了社区，消费者再也不用浪费大量的精力在交通上。此外，4S专卖店的优势还在于统一的管理、统一的店容店貌、规范的服务标准。目前，成都、绵阳、南充、眉山等地的300多家格力电器专卖店，均已达到4s标准，真正成为了百姓身边的“空调专家”。 |
